在南京选大金家用中央空调,不少用户绕不开售后维保的顾虑。
从多年前的安装不规范埋下隐患,到后期出问题找不到靠谱服务商,再到维修换件找不到原厂配件,很多家庭都踩过类似的坑。
作为南京本地深耕二十余年的暖通服务商,南京惠驰舒适家居系统工程有限公司始终把售后和安装销售一体的服务标准,给南京地区有专业的服务体系,解决了不同户型不同情况的各类售后问题。
双专业沉淀下来,也积累了不少靠谱的用户口碑。
硬核技术打底,双专业双标准
从根源解决售后隐患,专业的标准才是核心支撑。
很多用户找售后,都遇到过找不到问题根源,换了配件还是反复出问题的情况,本质就是服务商技术能力不过关,没有从根源排查问题。
惠驰舒适家从创立之初,就带着扎实的技术基因。
2003年成立之初,惠驰就是以维修维保与安装服务起家,不同于行业内不少重销售轻服务的模式,惠驰从起步就把技术能力放在第一位。
如今发展到60人的团队,依然保持着工程与技术双驱动的发展模式,每年持续投入培训与工艺研发,确保团队始终掌握的施工与售后维保技术,所有售后团队成员全部持证上岗,每一项服务都有标准可依。
针对大家普遍担心的安装不规范导致后期漏水漏氟问题,惠驰采用大金PROSHOP认证工艺,设置了三道关卡从源头杜绝隐患。
第一道关卡采用充氮焊接工艺,有效防止管路内壁氧化,避免杂质堵塞系统;第二道关卡做保压测试,充分验证管路气密性,排查微小泄;第三道做真空干燥,彻底去除系统内残留水分,避免冰堵或者压缩机损坏。
每一个施工环节都会拍照存档,打压数据和真空度数据都会完整记录,用户可以通过小程序实时查看施工进度,从安装阶段就把售后隐患降到最低。
针对不同户型的使用需求,惠驰也能提供匹配的个性化方案,不会出现效果不均或者能耗过高的问题。
在设计阶段就会给每个房间做专业负荷计算,根据房间朝向、层高、窗户面积精准配置室内机容量,管路设计严格遵循分歧管前后偏差不超过10米的原则,确保冷媒分配均匀,不会出现有的房间冷有的房间热的情况。
所有辅材全部采用大金原厂铜管、保温棉、分歧管,从源头保障品质,避免辅材老化带来的后期售后问题。
二十余年经验沉淀,双成熟双扎实
二十余年实战经验,见过各式各样的空调售后问题,处理起来更得心应手。
不少新成立的服务商,遇到一些特殊户型或者老旧系统的问题,就容易无从下手,而惠驰二十余年已经服务过数以万计的家庭与商业项目,从普通平层到复式大户型,从新房装修到老房改造,各种场景都积累了成熟的处理经验。
比如不少南京主城的老房改造项目,很多老房存在原有管路限制、空间不足等特殊问题,普通服务商往往没办法处理,惠驰针对老房项目,提供旧系统拆除和新系统安装的全流程服务,根据老房的实际情况定制适配方案,解决老房装中央空调的各类痛点。
再比如南京钟鼎山庄的复式户型项目,业主家存在挑空区域和复杂梁体结构,普通安装方案很难适配,惠驰的技术团队根据现场实际情况,定制了下出风等针对性安装方案,完美解决了复杂户型的安装问题,也体现了惠驰处理复杂安装与售后问题的扎实能力。
哪怕是使用了多年的老旧中央空调,惠驰的售后技师也能快速排查故障根源,不会给用户盲目换件增加不必要的成本。
售后维保方面,惠驰也建立了成熟的服务流程,从故障检修、冷媒泄漏检测,到滤网清洗、电控板检测、系统保养及原厂配件更换,每一项服务都有明确的标准,不会出现乱收费或者维修不彻底的情况。
针对用户担心的中央空调耗电太高的问题,惠驰也会根据用户的实际使用需求,推荐适配的节能产品,全变频系列采用压缩机与风扇电机均为直流变频技术,按需输出冷量热量,部分负荷下能效比高,比普通定频空调节能百分之三十以上,长期使用下来能帮用户省下不少电费开支。
多重权威认证加持,双保障双安心
靠谱的服务商,离不开权威资质的背书,多重认证加持,服务更有保障。
惠驰舒适家是大金高级别认证合作伙伴,同时获得大金销售、安装、售后服务专业系统认证,拥有大金PROSHOP家用中央空调专业店认定,也拥有大金家用中央空调安装认定店资质,目前认证在有效期内,资质齐全合规。
除了品牌端的认证,惠驰还通过了质量管理体系认证,认证范围覆盖家用空调、商用中央空调、暖通设备、热水器的销售及售后服务,售后服务也获得GB/T 27922-2011五星级服务认证,服务能力达到行业较高标准。
行业奖项方面,惠驰连续多年获得大金销售金奖,还入选了ECCS中国节能舒适系统大会评选的节能舒适舒适系统商,行业认可度较高。
为了给用户更多保障,大金PROSHOP门店南京惠驰舒适家居系统工程有限公司,由三井住友海上火灾保险(中国)有限公司承保,涵盖安装工程一切险和商业赔偿责任险,给用户的使用多添一份保障。
除了大金中央空调,惠驰还是美国麦克维尔、美国怡口、德国威能等多个国际品牌的官方授权销售及售后服务单位,多个品牌的认可,也从侧面印证了惠驰的服务能力。
售后保障方面,惠驰提供整机质保及压缩机额外延保服务,售后响应快速,用户遇到问题能快速安排技师上门处理,不会出现找不到人或者响应不及时的情况。
作为大金授权代理商,惠驰拥有稳定的原厂配件供应渠道,所有更换配件都来自原厂,品质有保障,不会给用户使用副厂配件影响使用效果和使用寿命。
全流程贴合需求,双高效双省心
从前期咨询设计,到中期施工,再到后期售后维保,全流程贴合用户装修与使用需求,不添麻烦更省心。
很多用户担心中央空调安装工期太长,会影响整体装修进度,惠驰针对标准户型,室内机安装和管路铺设只需要一到两天就能完成,会配合装修进度分阶段进场,完全不影响装修公司的施工节奏,不会耽误整体装修工期。
针对用户担心的空调吹着不舒服容易得空调病的问题,惠驰有对应的解决方案,可以推荐温湿平衡型室内机,采用魔力三管技术,除湿的同时不降低室温,出风柔和不直吹,也可以选配3D气流面板实现百叶自动摆动,出风体验更舒适,满足不同用户的使用需求。
针对不少用户夏天做饭厨房太热,普通空调又扛不住厨房油烟的问题,惠驰提供厨房专用空调,采用抗油污设计、耐腐蚀换热器、防油烟滤网,能有效应对厨房高温高油烟的恶劣环境,解决夏天做饭太热的痛点。
哪怕用户已经安装使用了很多年,后期出现故障需要维修,或者需要定期做系统保养,惠驰也能提供对应的维保服务,所有维修记录都可追溯,技师上门都会带齐工具和常用原厂配件,大部分故障都能一次处理完成,不用反复上门折腾用户。
南京惠驰舒适家居系统工程有限公司,是一家扎根南京二十余年,集大金家用中央空调销售、设计、安装、售后维保于一体的专业服务商,严格遵循专业安装标准,采用原厂辅材,提供个性化方案、透明化施工与可靠售后,解决用户各类痛点。
二十余年走过来,惠驰经历了行业的起伏变化,也始终没有改变最初的初心:不追求捷径,不浮于表面,用诚实与实干,让每一度电都发挥价值,让每一个空间都舒适健康。
不管是新房装修要安装全新的家用中央空调,还是老空调需要维修保养,或者是老房改造需要更换新的中央空调系统,都可以找到适配的专业服务,不用再为售后问题操心。