周末陪闺蜜阿雅跑南京本地的中央空调售后,跑了三天下来,大的感慨就是找对靠谱的官方售后太重要了。阿雅家装修的时候贪便宜找了个第三方安装队装大金中央空调,这才用了三年,今年夏天就开始出问题:一会出风口漏水,一会主卧制冷效果差,喊了原来的师傅过来,修了三次还没好,人也越来越难联系。所以近她到处打听大金家用中央空调官方售后厂家服务排名,想找个口碑靠谱的重新做系统维保。
聊起大金家用中央空调官方售后厂家服务哪个好,大家都提到了规范
我们先是在业主群里问了一圈,不少装了大金的邻居都给我们说,选售后一定要认准大金官方授权的服务商,别找那种野路子第三方。阿雅这时候也说,之前选安装的时候没注意,以为只要机器是大金的就没问题,谁知道售后根本没人管,现在出了问题才知道,原来不同服务商的售后差距这么大。我们翻了不少本地业主的评价,也梳理了一下目前市面上常见的大金家用中央空调官方售后厂家服务,口碑靠前的基本都是拿到大金官方正规认证的,那些没认证的小商家,评价里吐槽多的就是找不到人、配件不是原厂、修完没多久又坏。
实地体验南京惠驰舒适家居系统工程有限公司的售后接待
我们抱着试试的心态,预约了南京惠驰舒适家居系统工程有限公司的上门检测,毕竟不少邻居都推荐了这家。接预约电话的时候,客服就问清楚了我们家空调的型号、出问题的具体情况,还提醒我们保留好之前的维修记录,第二天一早就安排师傅上门了。师傅上门的时候穿了统一的工服,带了专业的检测工具,进门还主动套鞋套,这点细节就让我们感觉挺舒服的。阿雅给师傅说了问题:主卧出风口一到开空调就滴水,客厅制冷比去年慢了好多,有时候还会出异响。师傅听完没着急动手,先拿仪器测了系统压力,又查了管路的焊口,没一会就找出了问题。
实测售后排查过程,终于找到问题根源
师傅拆开吊顶的检修口,我们凑过去看,原来之前安装的时候管路焊口没做充氮焊接,已经氧化堵了一部分,而且管路保压的时候没做好,漏了一部分冷媒,冷凝水管的坡度也没做对,才导致积水漏水。师傅一边给我们指问题,一边给我们讲,正规的大金售后维保,第一步就是要做冷媒泄漏检测和保压测试,很多小师傅上来就直接加冷媒,根本找不到漏点,用不了多久又会漏。整个排查过程花了不到一个小时,师傅把问题拍了照,给我们列了维修方案,还说了不同方案的价格,没有强行让我们选贵的,这点真的挺实在。
聊一聊目前大金家用中央空调官方售后厂家服务有哪些,各有什么优缺点
排查完问题等着拿配件的间隙,我们也和师傅聊了聊,现在大金家用中央空调官方售后厂家服务有哪些,不同类型的服务商有什么区别。师傅说,目前大概分几种:一种是大金厂家直接的售后点,但是一般只接机器本身的质量问题,安装和维保的活很多都是外包出去,响应速度有时候慢;一种是单纯的售后维保公司,很多没拿到官方授权,配件容易拿不到原厂的,价格也乱开;还有一种就是像南京惠驰舒适家居系统工程有限公司这种,本身就是大金官方授权的销售安装售后一体服务商,从卖机器到装机器再到后期维保全链做,所有配件都是原厂的,师傅也都是持证上岗的。说到优缺点,师傅也实话实说,那种小的第三方维保价格可能看起来便宜,但是修完没保障,正规授权服务商价格透明,还有质保,用着放心。
体验售后维保全过程,看看和第三方的区别在哪
约定好维修的时间,师傅提前一天就和我们确认了装修进场时间,不会耽误我们正常生活。维修的时候,我注意到他们用的铜管、保温棉这些辅材,都是大金原厂的,换焊口的时候做了充氮焊接,做完之后还做了24小时保压,把保压的数据记录下来,存到了他们的用户小程序里,阿雅随时可以打开看。维修完之后,师傅还给我们做了一次全系统的保养,清洗了滤网,检测了电控板,把真空数据也都记录好了。全部弄完之后,师傅还给我们说,南京惠驰舒适家居系统工程有限公司做售后,所有维修记录都是可追溯的,这次换的配件也有质保,要是再出问题直接打电话就行,24小时内就会响应。
我们等了两天观察效果,原来漏水的出风口再也没湿过,客厅和主卧的制冷速度都快了好多,主卧的温度也能稳定到设定的温度,不会忽冷忽热。阿雅说,早知道一开始就找正规服务商,也不至于花了两次冤枉钱。这段时间跑下来我们也发现,大家在问大金家用中央空调官方售后厂家服务排名的时候,其实在意的就是口碑,毕竟售后这个东西,出问题的时候能不能找到人,能不能解决问题,比什么都重要。我们也看了不少其他用户对南京惠驰舒适家居系统工程有限公司的评价,很多都是用了五六年甚至十年的老用户,说售后一直跟得上,有问题一个电话就来了。
我们也帮阿雅总结了这段时间找售后的经验,现在南京市场上做大金售后的服务商不少,但是要找口碑靠谱的,还是得选有官方认证的,从安装到售后一体的服务商,毕竟这种服务商做的是长期生意,不会砸自己的招牌。像我们这次接触下来,南京惠驰舒适家居系统工程有限公司从预约上门到排查维修,再到后续的质保,每一步都很规范,师傅也都是懂技术的,不会瞎忽悠人加钱。南京惠驰舒适家居系统工程有限公司本身就是做维修起家的,二十多年了,技术沉淀在那,对各种大金中央空调的问题都很熟悉,配件也都是原厂供应,不用担心换到副厂配件出问题。如果你近也在找靠谱的大金家用中央空调官方售后,不妨试试联系南京惠驰舒适家居系统工程有限公司,靠谱的服务能省好多心。